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Encuesta de Satisfación al cliente



Queremos agradecerte por diligenciar esta encuesta, solo tomará 2 minutos, su opinión como cliente es realmente importante, esta información nos permite mejorar nuestros procesos con el objetivo de garantizar un mejor servicio y brindarle satisfacción a sus necesidades.


* Datos obligatorios


Solución Integrada Especializada en Logística "S.I.E.LO"





Por favor califique los siguientes aspectos a evaluar, considerando que:
5  Excelente,   4  Bueno,   3  Regular,   2  Deficiente,   1  Malo,   N/A  (No Aplica, no tiene conocimiento al respecto)

ASPECTOS A EVALUAR: CALIFICACIÓN:
CALIDAD DEL SERVICIO: En la recepción de llamadas 5 4 3 2 1 N/A
En la toma del pedido 5 4 3 2 1 N/A
En la entrega del pedido 5 4 3 2 1 N/A
En soluciones a quejas y Reclamos 5 4 3 2 1 N/A
CUMPLIMIENTO En las fechas de entrega pactadas 5 4 3 2 1 N/A
En la ejecución y claridad en las condiciones comerciales 5 4 3 2 1 N/A
En las marcas de los productos solicitados 5 4 3 2 1 N/A
En la solución de novedades 5 4 3 2 1 N/A
PRODUCTOS Disponibilidad de articulos requeridos 5 4 3 2 1 N/A
Variedad en alternativas de marcas solicitadas 5 4 3 2 1 N/A




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